Tham khảo

Quy tắc sử dụng tài khoản avb88

Khi bạn mở tài khoản với avb88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi xây dựng những quy tắc này để bảo vệ bạn, bảo vệ tài khoản của bạn, và đảm bảo thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Quyền và trách nhiệm của bạnCách quản lý ví tài khoảnXác minh và bảo mậtThanh toán nội địa Vietnam
avb88 Quy tắc sử dụng tài khoản avb88
AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Cách avb88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ số điện thoại hoặc thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn với bên thứ ba.

Mã hóa ghi lại

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ bạn mới thấy trên tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn.

Xác minh rút tiền

Trước khi rút tiền, hệ thống yêu cầu bạn xác nhận qua OTP hoặc PIN của ví tài khoản. Điều này ngăn chặn rút tiền trái phép.

Lưu trữ hồ sơ

Chúng tôi lưu giữ chi tiết giao dịch suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, hồ sơ được giữ lại năm năm theo quy định pháp luật.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của bạn. Gửi yêu cầu qua mục 'Dữ liệu tài khoản' hoặc liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

avb88 sử dụng cookie để nhớ tài khoản, ngôn ngữ và tùy chọn thanh toán của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng vài tính năng sẽ không hoạt động.

Hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu thay đổi cài đặt riêng tư, hãy liên hệ hỗ trợ với chủ đề 'Dữ liệu cá nhân'.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy tắc

Nếu bạn không hiểu rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích, đội hỗ trợ avb88 sẵn sàng trả lời. Bạn có thể liên lạc qua nhiều cách — trực tiếp trên ứng dụng, qua ví điện tử của bạn, hoặc thông qua hệ thống nhắn tin hỗ trợ.

Ứng dụng avb88 Mở mục 'Trợ giúp' trong ứng dụng di động, chọn 'Câu hỏi về Điều khoản' và mô tả vấn đề. Phản hồi đến trong vòng vài giờ.
Nhắn tin hỗ trợ Gửi tin nhắn qua trang 'Liên hệ' trên avb88. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời vào giờ làm việc và sáng hôm sau.
Xác minh ví tài khoản Nếu bạn cần thay đổi quyền hạn thanh toán hoặc hủy bỏ các điều khoản nào, xác minh danh tính qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn trước.

Những câu hỏi thường gặp về Điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có khi đọc Điều khoản của avb88. Nếu vấn đề của bạn không được giải quyết, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Không, bạn không được phép cho phép bất kỳ ai khác sử dụng tài khoản của bạn. Mỗi tài khoản phải được liên kết với một danh tính duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được chia sẻ hoặc sử dụng từ nhiều địa điểm cùng lúc, chúng tôi có thể tạm dừng nó.

Không. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi OTP đến số điện thoại hoặc email của bạn. Tiền trong tài khoản được bảo vệ cho đến khi bạn thiết lập lại mật khẩu.

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo pháp luật mới hoặc để cải thiện dịch vụ. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo vào ứng dụng hoặc email ít nhất hai tuần trước.

Yêu cầu rút tiền thường được xác minh và gửi đến ví của bạn trong vòng vài phút. Thời gian ghi nhận vào tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy thuộc vào nhà cung cấp, thường là tức thì đến một giờ.

Có. Nếu bạn thấy giao dịch lạ hoặc không đồng ý với một khoản phí, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng bảy ngày. Chúng tôi sẽ xem xét giao dịch, kiểm tra ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn, và trả lời bạn sớm nhất có thể.

Khi bạn đóng tài khoản, mọi tiền còn lại sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Hồ sơ giao dịch sẽ được giữ lại năm năm. Bạn có thể mở lại tài khoản sau, nhưng phải xác minh danh tính một lần nữa.

Chúng tôi sử dụng số điện thoại hoặc email của bạn để gửi thông báo về ưu đãi mới, cập nhật dịch vụ và thông báo an toàn. Bạn có thể tắt các tin nhắn quảng cáo trong cài đặt ứng dụng hoặc bằng cách nhấp vào 'Hủy đăng ký' trong email.